Diseño De La Experiencia Del Usuario

Modalidad

Presencial

Certificado

Sello cesa de calidad

Duración

24 horas

Fecha de Inicio

20 marzo 2026

Fecha Fin

11 abril 2026

Todo lo que necesitas saber

Programa

RUTA Direccion De La Experiencia Y Cx

Diseña estrategias integrales de experiencia basadas en 4 pilares: estrategia, data, cultura y tecnología.

Responde a la necesidad de diseñar e implementar estrategias completas de experiencia de usuario que integren todos los aspectos organizacionales, desde la data hasta la cultura, para crear experiencias memorables y medibles.

¿Qué lograrás con el programa?

Estructurar estrategias de CX integrando los 4 pilares fundamentales
Utilizar data y métricas para auditar y mejorar experiencias.
Construir e implementar customer journeys y planes de acción experiencial

¿Para quién es el programa?

Profesionales de experiencia de cliente, diseño de servicio, transformación digital y liderazgo comercial que buscan dominar el diseño estratégico de experiencias.

Requisitos:

Experiencia profesional mínima: No aplican formalmente.
Disponibilidad para las horas de trabajo independiente (72 horas).

“Artículo 19. Cambios en los Programas y Docentes El CESA se reserva el derecho de efectuar los ajustes necesarios para asegurar la adecuada ejecución de sus programas. Estos ajustes pueden incluir, entre otros, cambios en conferencistas o docentes, modalidades y fechas”.

Políticas de CESA for Life

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Precio hoy

$ 3.000.000

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